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Privacidad

Introducción

allbeauty respeta su privacidad y queremos que se sienta seguro y cómodo con cómo cuidaremos o usaremos su información personal cuando acceda a nuestro sitio web, compre un producto, se ponga en contacto con nosotros o interactúe de otra manera con nosotros. Hemos preparado esta política de privacidad (Política de privacidad) para explicarle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos su información personal en relación con nuestro negocio, incluso a través del sitio web www.allbeauty.com (Sitio web). También explica qué derechos tiene en relación con el acceso o el cambio de sus datos personales. Tómese el tiempo para leer y comprender esta política de privacidad.

Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos ni conservamos deliberadamente la información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no acceda a nuestro sitio web. Adoptaremos las medidas oportunas para eliminar la información personal de personas menores de 13 años.

Quiénes somos

Somos IEB Trading Limited t/a allbeauty, una empresa privada registrada en Guernsey con el número de registro 44872 y domicilio social en Unit 8 Guilberts Industrial Centre, Collings Road, St Peter Port Guernsey, GY1 1FN (en adelante allbeauty, nosotros). Nuestro número de IVA es GB206369021.

Si tiene alguna pregunta sobre la presente política de privacidad o sobre el uso que hacemos de su información personal, puede contactar con nosotros de la siguiente manera:

A la atención de:
Dirección de correo electrónico: info@allbeauty.com

También puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos de cualquier cambio en la información personal que conservamos sobre usted. Esto nos ayudará a asegurarnos de que nuestros registros son exactos y están actualizados.

Información que recopilaremos acerca de usted

Recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos diferentes tipos de información que nos facilita cuando:

  • Realice una consulta, proporcione comentarios, presente una queja o cualquier otra correspondencia por teléfono, correo electrónico o en el sitio web.
  • Informar de un problema con el sitio web.
  • Suscríbete a nuestro boletín de noticias y/o listas de correo.
  • Participa en uno de nuestros sorteos.
  • Inscríbete en nuestro Programa de Puntos.
  • Pida nuestros productos.
  • Envíe sus comentarios y opiniones en el sitio web o interactúe con nuestras cuentas de redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram.
  • Utilice el sitio web en general. Esto significa que recopilaremos cierta información sobre cómo usa el sitio web y el dispositivo que usa para acceder al sitio web, incluso cuando no haya creado una cuenta o iniciado sesión. Esta información puede incluir datos de inicio de sesión, dirección IP, vistas de página, búsquedas, solicitudes, pedidos, aprobaciones previas, confirmaciones y otras acciones en el sitio web, y puede ser recopilada por un proveedor de servicios de análisis de sitios web de terceros en nuestro nombre y/o puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares. Para obtener más información sobre cookies, consulte nuestra Declaración de cookies.

Dicha información puede incluir (dependiendo de las circunstancias):

  • Datos de identidad y contacto: Esto incluye cargos, nombres, dirección postal, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos de contacto que usted pueda proporcionarnos.
  • Información financiera: Si está utilizando el sitio web para comprar productos, también proporcionará datos de pago, que pueden incluir direcciones de facturación, datos de tarjetas de crédito/débito y datos de cuentas bancarias.
  • Datos de uso del sitio web: Esto incluye información sobre sus interacciones con el sitio web, como datos de inicio de sesión, dirección IP, vistas de página, búsquedas y otras acciones en el sitio web.
  • Datos técnicos: Por ejemplo, su ubicación geográfica, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio Web, como su modelo de hardware, información sobre la red móvil e identificadores únicos de dispositivos.
  • Datos de marketing y comunicaciones: Esto incluye sus preferencias con respecto al envío de mensajes publicitarios enviados por nosotros y nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.

En ciertas circunstancias, recibiremos información sobre usted de terceros. Por ejemplo:

  • Partes publicitarias: Es posible que recibamos información personal que envíe a cualquier sitio web de terceros al que acceda desde un anuncio en el sitio web. Consulte la política de privacidad de cualquier sitio web al que envíe información.
  • Proveedores de servicio: Podemos recopilar información personal de los desarrolladores de nuestro sitio web, proveedores de soporte de TI, proveedores de soporte de servicio al cliente, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de pago (que pueden tener su sede dentro o fuera del Reino Unido y/o la UE).
  • Fuentes disponibles públicamente: Podremos utilizar fuentes disponibles públicamente, por ejemplo, para llevar a cabo comprobaciones de identidad y cumplimiento.
  • Otros terceros: También podríamos recibir información sobre usted de terceros si ha indicado a dicho tercero que le gustaría recibir noticias nuestras.

Uso de su información

Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras.

  • Proporcionar acceso al sitio web: Para proporcionarle acceso al sitio Web de forma práctica y óptima.
  • Productos: Para procesar pedidos de productos realizados en el sitio web y proporcionar servicio al cliente en relación con dichos pedidos de productos.
  • Programa de puntos: Para operar y administrar nuestro Programa de Puntos, incluidos puntos de recompensa por compras que reúnan los requisitos, notificarle su saldo de puntos actual y proporcionarle noticias y ofertas relevantes.
  • Sorteo: Para administrar cualquier sorteo, incluidas las notificaciones a los ganadores.
  • Gestión de relación con el cliente: Para gestionar nuestra relación con usted, lo que puede incluir notificarle cambios en nuestros Términos y condiciones (incluido nuestro Programa de puntos) y en nuestra política de privacidad.
  • Servicio al usuario y al cliente: Para proporcionar servicio y soporte al usuario o al cliente atendiendo consultas o quejas sobre el sitio web y compartir su información con los desarrolladores de nuestro sitio web, proveedores de soporte de TI, proveedores de servicios de pago y proveedores de seguridad según sea necesario para proporcionar el soporte necesario.
  • Marketing: Para mantenernos en contacto con usted para informarle sobre nuestras noticias, eventos, nuevas funciones, productos o servicios que creamos que puedan ser de su interés, siempre que, cuando sea necesario, tengamos el permiso necesario para hacerlo o cuando redunde en nuestro interés legítimo proporcionarle comunicaciones de marketing cuando podamos hacerlo legalmente.
  • Interacciones en redes sociales: Para interactuar con los usuarios en plataformas de redes sociales, incluido Instagram, por ejemplo, responder a comentarios y mensajes, publicar, retuitear y darle "Me gusta" a publicaciones.
  • Investigación y análisis: Para llevar a cabo investigaciones sobre el compromiso general con nuestro sitio web y utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
  • Prevención de fraudes: Para detectar y prevenir la delincuencia, incluido el fraude.
  • Cumplimiento de políticas, procedimientos y leyes: Para permitirnos cumplir nuestras políticas y procedimientos y hacer cumplir nuestros derechos legales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro personal y compartir su información con nuestros asesores técnicos y legales.

Revelación de su información

No venderemos sus datos personales. No obstante, podremos divulgarlos a determinados terceros con el fin de poder proporcionarle el sitio web y otros servicios, hacer valer nuestros derechos o cumplir obligaciones legales o reglamentarias. Dichos terceros incluyen:

  • Nuestros proveedores de servicios: proveedores de servicios con los que trabajamos para ofrecer nuestro negocio, que actúan como procesadores y nos proporcionan
    • servicios de alojamiento y desarrollo,
    • servicios de pago,
    • TI, administración del sistema y servicios de seguridad,
    • servicios de marketing y publicidad y
    • servicios de entrega.
  • Reguladores y organismos gubernamentales: HM Revenue & Customs, reguladores, organismos gubernamentales y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores separados que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
  • Socios de marketing: cualquier tercero seleccionado con el que consienta que compartamos su información con propósitos publicitarios.
  • Vendedores y compradores potenciales de nuestra empresa: cualquier vendedor o comprador potencial de dicha empresa o activos, solo en el supuesto de que decidamos vender o comprar cualquier empresa o activo.
  • Otros terceros (incluidos los asesores profesionales): cualquier otro tercero (incluidos los asesores legales o de otro tipo, las autoridades reguladoras, los tribunales, las agencias encargadas de hacer cumplir la ley y las agencias gubernamentales) cuando sea necesario para permitirnos hacer valer nuestros derechos legales o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros empleados o cuando dicha divulgación pueda estar permitida o exigida por la ley.

Exigimos a todos nuestros terceros que velen por la privacidad de sus datos personales y los traten de conformidad con lo dispuesto en la ley.

Base legal para el tratamiento de sus datos personales

Diageo solo tratará sus datos personales cuando sea lícito hacerlo. La base jurídica dependerá de la finalidad con la que hayamos recopilado y usemos sus datos personales. En la mayoría de los casos, la base jurídica adoptará una de las siguientes formas:

  • El cumplimiento de su contrato con nosotros y la provisión de nuestros servicios y productos para usted.
  • Su consentimiento (cuando lo solicitemos).
  • Nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero (si corresponde).
  • Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Cuando utilizamos su información para nuestros intereses legítimos (o los de terceros), nos aseguramos de que tenemos en cuenta cualquier posible impacto que dicho uso pueda tener en usted. Nuestros intereses legítimos (o los de terceros) no anulan automáticamente los suyos y no utilizaremos su información si consideramos que sus intereses deben anular los nuestros, a menos que tengamos otros motivos para hacerlo (como su consentimiento u obligación legal).

Dónde almacenamos sus datos personales

Estamos ubicados en Guernsey. Por lo tanto, los datos personales que recopilamos se transferirán y almacenarán en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido (Reino Unido), incluido Guernsey, y también podrá incluir países que carezcan de leyes de protección de datos o cuyas leyes al respecto sean menos estrictas en comparación con las que se aplican en el EEE o el Reino Unido.

Siempre que transfiramos sus datos de la manera descrita anteriormente, adoptaremos cuantas medidas sean razonablemente necesarias para asegurarnos de que se aplican mecanismos de protección adecuados encaminados a salvaguardar sus datos personales y velar por su tratamiento de manera segura y de conformidad con esta política de privacidad. Esto se puede hacer de varias maneras diferentes, por ejemplo, el país al que enviamos la información personal puede haber sido evaluado por la Comisión Europea como un nivel “adecuado” de protección de datos personales (esto incluye Guernsey) o podemos confiar en mecanismos de transferencia de datos autorizados para asegurarnos de que su información esté sujeta a medidas de seguridad adecuadas en el país de destino. En dichas circunstancias, si está establecido en el EEE o el Reino Unido, podrá contactar con nosotros para solicitar una copia de las medidas de seguridad que hemos adoptado para proteger sus datos personales y derechos de privacidad.

Protección de su información, seguridad y contraseñas

Nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad contra la pérdida, el mal uso, el uso no autorizado, el acceso o la alteración de sus datos personales. Por ejemplo, en algunas secciones de nuestro sitio web, como la dirección de facturación, utilizamos el método de codificación estándar del sector SSL (Secure Sockets Layer).

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web.

Sitios web de terceros

El sitio web puede contener anuncios y enlaces a sitios web gestionados por terceros, incluidas nuestras filiales. No controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por esos anuncios, sitios web o contenidos, y esta política de privacidad no se aplica a esos anuncios o sitios web. Consulte los términos y condiciones y la política de privacidad del tercero responsable de dichos anuncios o sitios web para averiguar cómo recopilan y usan su información personal, y saber para qué pueden usar su información personal.

Sus derechos

En algunas situaciones, puede solicitar acceso a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos u oponerse a nuestro uso de sus datos. Si desea ejercer cualquiera de esos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la parte superior de esta política de privacidad.

Sujeto a ciertas condiciones legales, tiene una serie de derechos con respecto a la información personal que mantenemos sobre usted. Dichos derechos incluyen:

  • Información: tiene derecho a ser informado sobre las formas en que usamos su información, como intentamos hacer en esta política de privacidad.
  • Acceso: tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, acceso a una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Rectificación: puede solicitarnos que modifiquemos, corrijamos o completemos cualquier información personal inexacta, incompleta u obsoleta que retengamos sobre usted.
  • Consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para usar su información personal (por ejemplo, con fines de marketing), puede retirarlo en cualquier momento.
  • Oposición: puede oponerse al tratamiento de su información personal cuando nos basemos en un interés legítimo (o de un tercero) y exista, en su situación particular, algún motivo por el que desee oponerse al tratamiento por este motivo. También puede oponerse a nuestro uso de su información personal para fines de marketing directo.
  • Portabilidad: en determinadas circunstancias, puede solicitarnos que le proporcionemos a usted o a un tercero algunos de los datos personales que almacenamos sobre usted en un formulario electrónico estructurado, de uso común.
  • Restricción: puede pedirnos que restrinjamos la información personal que usamos sobre usted cuando ha pedido que se elimine o cuando se ha opuesto a nuestro uso de ella.
  • Eliminación: puede pedirnos que eliminemos sus datos personales cuando ya no sea necesario que los utilicemos, haya retirado su consentimiento o cuando no tengamos ninguna base legal para conservarlos.

Ejercer sus derechos

Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la parte superior de esta política de privacidad. No tendrá que pagar una tarifa por ejercer los derechos anteriores, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva relacionada con su acceso a su información.

Tenga en cuenta también que es posible que solicitemos una prueba de su identidad. Se trata de una medida de seguridad para impedir que revelemos información personal a personas que no tengan derecho a recibirla. También contactaremos con usted para pedirle información adicional acerca de su solicitud con objeto de agilizar nuestra respuesta.

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En determinados casos, podríamos tardar más si su solicitud es compleja o ha presentado varias. En este caso, se lo comunicaremos y le mantendremos informado.

Tenga en cuenta también que no todos esos derechos son absolutos y puede haber circunstancias en las que no cumpliremos plenamente con su solicitud debido a un motivo legal o exención especificados.

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina de la Autoridad de Protección de Datos, la autoridad de supervisión de Guernsey para cuestiones relacionadas con la protección de datos (www.odpa.gg), así como ante la autoridad competente de su país de trabajo o residencia, si no cree que hayamos atendido su solicitud de manera adecuada. Agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de presentar una reclamación a la Oficina de la Autoridad de Protección de Datos o a la autoridad competente. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la parte superior de esta política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

allbeauty.com puede modificar esta política de privacidad, por lo que no olvide volver a consultarla en cualquier momento. Cuando hayamos realizado cambios significativos en esta política de privacidad, los publicaremos en nuestro Sitio web o le notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material.

La presente política de privacidad se actualizó por última vez en diciembre de 2020.

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