bavarder

Confidentialité

Introduction

allbeauty respecte votre confidentialité et nous souhaitons vous rassurer quant à la façon dont vos informations à caractère personnel sont recueillies et utilisées lorsque vous accédez à notre site Web, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez avec nous. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité (Politique de confidentialité) afin de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons, stockons et communiquons vos informations à caractère personnel dans le cadre de notre activité, y compris via le site Web www.allbeauty.com (Site Web). Cette politique décrit également vos droits concernant l'accès à vos données à caractère personnel ou leur modification. Veuillez prendre le temps de la lire et de la comprendre.

Notre Site Web n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement les informations à caractère personnel des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, nous vous prions de ne pas accéder à notre Site Web. Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations à caractère personnel de personnes âgées de moins de 13 ans.

À propos d'allbeauty

IEB Trading Limited t/a allbeauty est une société privée immatriculée à Guernesey sous le numéro 44872, dont le siège est sis Unit 8 Guilberts Industrial Centre, Collings Road, St Peter Port Guernsey, GY1 1FN (allbeauty, nous, notre, nos). Notre numéro de TVA est GB206369021.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations à caractère personnel, vous pouvez nous contacter comme suit:

À l'attention de: info@allbeauty.com

Vous pouvez également nous contacter pour nous informer d'une modification des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela nous permettra de tenir nos données à jour.

Les informations que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons, utilisons, stockons et transférons différents types d'informations que vous nous fournissez lorsque vous:

  • Envoyez une demande de renseignements ou des commentaires, transmettez une réclamation ou toute autre correspondance par téléphone, par e-mail ou sur le Site Web.
  • Signalez un problème sur le Site Web.
  • Vous inscrivez à notre newsletter et/ou à nos listes de diffusion.
  • Participez à l'un de nos jeux-concours.
  • Vous inscrivez à notre Programme de points.
  • Commandez des produits.
  • Déposez un avis et des commentaires sur le Site Web ou interagissez avec nos comptes de réseaux sociaux, notamment Twitter, Facebook et Instagram.
  • Utilisez le Site Web en général. Cela signifie que nous recueillons certaines informations sur la manière dont vous utilisez le Site Web et l'appareil avec lequel vous accédez au Site Web, même si vous ne possédez pas de compte ou n'êtes pas connecté. Ces informations peuvent inclure des données de connexion, l'adresse IP, les pages consultées, les recherches, les demandes, les commandes, les pré-approbations, les confirmations et d'autres actions réalisées sur le Site Web. Elles peuvent être recueillies par un fournisseur de services d'analyse de site Web tiers pour notre compte ou à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Pour plus d'information sur les cookies, veuillez vous reporter à notre Déclaration sur les cookies.

Ces informations peuvent inclure (selon les circonstances):

  • Des données d'identité et des coordonnées: Il peut s'agir de civilités, de noms, d'adresses de livraison, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone et d'autres coordonnées que vous êtes susceptible de nous fournir.
  • Des données financières: Si vous utilisez le Site Web pour effectuer des achats, vous nous fournissez également des informations de paiement, par exemple, des adresses de facturation, des informations de carte de crédit/débit et des informations de compte bancaire.
  • Des données d'utilisation du Site Web: Il peut s'agir d'informations sur vos interactions avec le Site Web, telles que vos données de connexion, votre adresse IP, les pages consultées, vos recherches et d'autres actions réalisées sur le Site Web.
  • Des données techniques: Il peut s'agir de votre localisation géographique, d'informations sur l'appareil avec lequel vous accédez au Site Web (modèle utilisé, par exemple), d'informations sur votre réseau mobile ou encore de vos identifiants d'appareil uniques.
  • Des données de marketing et de communication: Il peut s'agir de vos préférences quant à la réception de messages marketing de notre part et de la part de tiers, et de vos préférences en matière de communication.

Dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de recevoir des informations vous concernant de la part de tiers. Par exemple:

  • Des annonceurs: Nous pouvons recevoir des informations à caractère personnel que vous fournissez à des sites Web tiers auxquels vous accédez à partir d'une publicité présente sur le Site Web. Nous vous invitons consulter la politique de confidentialité des sites Web auxquels vous transmettez des informations.
  • Des prestataires de services: Nous pouvons recueillir des informations à caractère personnel auprès de développeurs de notre site Web, de prestataires d'assistance informatique, de prestataires de service client, de prestataires de services de marketing et de prestataires de services de paiement (basés au Royaume-Uni et/ou dans l'UE)
  • Des sources accessibles au public: Nous pouvons utiliser des sources accessibles au public, par exemple, pour effectuer des contrôles d'identité et de conformité.
  • D'autres tierces parties: Nous sommes également susceptibles de recevoir des données vous concernant de la part de tiers si vous leur avez indiqué que vous souhaitiez recevoir des informations d'allbeauty.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes:

  • Permettre l'accès au Site Web: Pour vous donner accès au Site Web de manière pratique et optimale.
  • Produits: Pour traiter les commandes de produits effectuées sur le Site Web et fournir un service client dans ce cadre.
  • Programme de points: Pour assurer le fonctionnement et l'administration de notre Programme de points, notamment en vous octroyant des points récompensant les achats admissibles, en vous informant de votre solde actuel de points et en vous transmettant des actualités et des offres pertinentes.
  • Jeux-concours: Pour administrer les jeux-concours, notamment en notifiant les gagnants.
  • Gestion des relations clients: Pour gérer notre relation avec vous, notamment en vous informant de modifications apportées à nos Conditions générales (ce qui inclut notre Programme de points) et à notre Politique de confidentialité.
  • Assistance utilisateur et client: Pour fournir un service et une assistance aux utilisateurs ou aux clients en traitant des demandes ou des réclamations concernant le Site Web et communiquer vos informations aux développeurs de notre Site Web, à nos fournisseurs d'assistance informatique, fournisseurs de services de paiement et fournisseurs de services de sécurité pour fournir l'assistance nécessaire.
  • Marketing: Pour rester en contact avec vous en vous informant des actualités, événements, nouveaux produits, services ou fonctionnalités dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser, à condition, le cas échéant, d'avoir obtenu l'autorisation requise de le faire, ou lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de vous transmettre des communications marketing et que nous sommes légalement autorisés à le faire.
  • Interactions sur les réseaux sociaux: Pour interagir avec les utilisateurs sur les plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, par exemple, afin de répondre aux commentaires et aux messages, publier, « retweeter » et « aimer » des publications.
  • Recherche et analyses: Pour effectuer des recherches sur l'engagement général vis-à-vis de notre Site Web et analyser des données afin d'améliorer notre Site Web, nos produits et services, notre marketing, les relations avec les clients et l'expérience client.
  • Prévention de la fraude: Pour détecter et prévenir la criminalité, notamment la fraude.
  • Respect des lois, politiques et procédures: Pour nous permettre de respecter nos politiques et procédures et de faire appliquer nos droits, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre personnel et communiquer vos informations à nos conseillers techniques et juridiques.

Divulgation de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations à caractère personnel. Cependant, nous pouvons les divulguer à certaines tierces parties afin de vous fournir le Site Web et d'autres services, de faire respecter nos droits ou de nous conformer à certaines obligations légales ou réglementaires. Ces tierces parties incluent:

  • Nos prestataires de services: Les prestataires avec lesquels nous travaillons dans le cadre de notre activité, en tant que sous-traitants, et qui nous fournissent les services suivants:
    • Services de développement et d'hébergement,
    • Services de paiement,
    • Services informatiques, d'administration des systèmes et de sécurité,
    • Services de marketing et de publicité,
    • Services de livraison.
  • Les organismes de réglementation et autorités gouvernementales: Les autorités fiscales britanniques (HM Revenue & Customs), les autorités de réglementation, les organismes gouvernementaux et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou responsables du traitement distincts qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
  • Nos partenaires marketing: toute tierce partie sélectionnée avec laquelle vous consentez à partager vos informations à des fins commerciales.
  • Les vendeurs et acquéreurs potentiels de notre entreprise: tout vendeur ou acquéreur potentiel d'une entreprise ou d'actifs, uniquement dans l'éventualité où nous déciderions de vendre ou d'acheter une entreprise ou des actifs.
  • D'autres tiers (notamment des conseillers professionnels): tout autre tiers (y compris des conseillers juridiques ou autres, des autorités de réglementation, des tribunaux, des autorités chargées de l'application des lois et des agences gouvernementales) lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de faire respecter nos droit, pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos employés ou lorsque cette divulgation est autorisée ou exigée par la loi.

Nous demandons à tous ces tiers de préserver la sécurité de vos informations à caractère personnel et de les traiter conformément à la loi.

Base légale du traitement de vos informations à caractère personnel

Nous traitons vos informations à caractère personnel uniquement si une base légale nous y autorise. Cette base légale dépend des fins auxquelles nous recueillons et utilisons vos informations à caractère personnel. Dans la majeure partie des cas, le recueil et l'utilisation de vos informations à caractère personnel repose sur l'une des bases légales suivantes:

  • L'exécution du contrat passé avec allbeauty et la prestation de nos services et/ou produits.
  • Votre consentement (lorsque nous le demandons).
  • Nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (le cas échéant).
  • Lorsque nous devons remplir une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque nous utilisons vos informations dans notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers), nous prenons en compte les impacts potentiels que cette utilisation pourrait avoir sur vous. Nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) ne prévalent pas nécessairement sur les vôtres et nous n'utilisons pas vos informations si nous estimons que vos intérêts doivent primer sur les nôtres, à moins que nous n'ayons d'autres raisons de le faire (comme votre consentement ou une obligation légale).

Où stockons-nous vos informations à caractère personnel?

Nous sommes basés à Guernesey. Par conséquent, les informations à caractère personnel que nous recueillons sont transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni, notamment à Guernesey et éventuellement dans des pays où les lois sur la protection des données sont inexistantes ou moins strictes que celles de l'EEE ou du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos informations vers ces pays, nous prenons les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que des protections adéquates ont été mises en place afin de protéger vos informations à caractère personnel et faire en sorte qu'elles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple, le pays vers lequel nous envoyons vos informations à caractère personnel peut avoir été évalué par la Commission européenne comme offrant un niveau « adéquat » de protection des données personnelles (y compris Guernesey) ou nous pouvons nous appuyer sur des mécanismes de transfert de données approuvés pour nous assurer que vos informations sont soumises aux mesures de protection adéquates dans le pays destinataire. Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des protections mises en place pour protéger vos informations à caractère personnel et vos droits à la vie privée dans ces cas précis.

Protection de vos informations, de votre sécurité et de vos mots de passe

Notre Site Web a mis en place des mesures de sécurité destinées à prévenir la perte, la modification, l'utilisation et l'accès abusifs à vos données personnelles. À titre d'exemple, certaines pages de notre Site Web utilisent le protocole standard de sécurité SSL pour crypter toutes les données sensibles, comme votre adresse de facturation.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est jamais sûre à 100%. Même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre Site Web.

Sites web tiers

Le Site Web peut contenir des publicités et des liens vers des sites gérés par des tiers, y compris nos affiliés. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces publicités, sites Web ou flux, auxquels la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas. Nous vous invitons à consulter les conditions générales et la politique de confidentialité des tiers responsables de ces publicités ou sites Web pour savoir comment ils recueillent et utilisent vos informations à caractère personnel et à quelles fins.

Vos droits

Dans certaines situations, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur utilisation de notre part. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Sous réserve de certaines conditions légales, vous disposez d'un certain nombre de droits quant aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Ces droits incluent:

  • Informations: vous avez le droit d'être informé de la façon dont nous utilisons vos informations aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité,
  • Accès: vous êtes en droit de solliciter, à titre gracieux, l'accès à une copie des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet,
  • Rectification: vous pouvez nous demander de modifier, corriger ou compléter toute information à caractère personnel inexacte, incomplète ou obsolète que nous possédons à votre sujet,
  • Consentement: Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations à caractère personnel (par exemple, à des fins de marketing), vous pouvez le retirer à tout moment,
  • Opposition: vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations à caractère personnel lorsqu'il est justifié par notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'en raison de votre situation particulière, vous souhaitez vous opposer au traitement pour ce motif. Vous pouvez également refuser que nous les utilisions à des fins de marketing direct,
  • Portabilité: Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous fournir, à vous ou à un tiers, certaines informations à caractère personnel que nous possédons à votre sujet, sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine,
  • Restriction: vous pouvez nous demander de restreindre les informations à caractère personnel que nous utilisons à votre sujet si vous avez demandé qu'elles soient effacées ou si vous vous êtes opposé à ce que nous les utilisions, et
  • Effacement: vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel si nous n'en avons plus besoin, si vous avez retiré votre consentement ou si aucune base légale ne nous permet de les conserver.

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter à l'aide des coordonnées figurant en haut de cette Politique de confidentialité. Toutefois, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour toute demande manifestement infondée ou excessive concernant votre accès à vos informations.

Veuillez également noter que nous sommes susceptibles de vous demander une pièce d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir la non-divulgation d'informations à caractère personnel à une personne qui n'est pas autorisée à les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des précisions sur votre demande, et ce afin d'accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de donner suite aux demandes légitimes dans un délai d'un mois. Cela peut prendre parfois plus de temps si votre demande est complexe ou si vous avez effectué plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Sachez également que tous ces droits ne sont pas absolus et que, dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de pas répondre pleinement à votre demande en raison d'une exemption ou d'un motif légal spécifié.

Vous êtes en droit de porter plainte à tout moment auprès de l'Office of the Data Protection Authority, l'autorité de Guernesey chargée de superviser la protection des données (www.odpa.gg), et auprès de l'autorité compétente de votre pays de travail ou de résidence, si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière appropriée. Nous vous saurions gré de nous faire part de vos préoccupations avant de déposer plainte auprès de l'Office of the Data Protection Authority/l'autorité compétente. Vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

allbeauty se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité. Il est donc important que vous la consultiez régulièrement. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous les publierons sur notre Site Web ou vous informerons de toute modification importante par courrier électronique.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour la dernière fois en décembre 2020.

Votre compte
$Français

Votre devise est actuellement fixée à :

Liste de souhaits
Votre panier

Votre panier est actuellement vide.

Continuer vos achats