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Notre politique sur les retours

Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous proposons le retour sans conditions dans un délai maximal de 60 jours sur tous les produits achetés sur allbeauty. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou que vous avez simplement changé d'avis, veuillez nous renvoyer le(s) produit(s) non ouvert(s) dans les 60 jours suivant leur réception et nous vous rembourserons de la totalité du prix d'achat. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge le remboursement des frais de livraison qui auraient pu vous incomber lors de la commande d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas rembourser ou échanger des produits de toilettage ou des cosmétiques qui ont été retirés de l'emballage d'origine ou montrer des signes d'avoir été utilisés à moins qu'ils ne soient défectueux. Pour les articles défectueux, endommagés, insatisfaisants ou incorrects reçus, veuillez consulter la section séparée '1/'here'2/'

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Notre politique sur les retours n'affecte pas vos droits statutaires.

Pour plus d'informations sur vos droits de rétractation au titre du Droit de Rétractation (Consumer Contracts Regulations 2013), veuillez vous référer à nos Conditions générales.

Comment procéder à un retour

Veuillez emballer soigneusement les produits dans le paquet d'origine et le renvoyer à l'adresse ci-dessous. Nous vous prions également de bien vouloir inclure dans le colis une lettre avec vos noms, adresse et une brève explication sur la raison de votre retour. Cela nous permettra de nous assurer que nous remboursons le bon compte.

Nous ne sommes malheureusement pas pour l'instant en mesure d'assurer les retours gratuits à nos clients internationaux. Les frais de port induits ne seront pas remboursés. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

Adresse de retour :

Allbeauty Fulfillment Services
Unit 4
Kingsbury Business Park
Kingsbury Road
Minworth
B76 9DL

Certains articles de votre commande peuvent être considérés comme des marchandises dangereuses (HAZMAT). Les marchandises dangereuses incluent : les aérosols, les produits contenant des substances chimiques inflammables, volatiles ou corrosives, certains produits à base d'alcool et les récipients sous pression. À ce jour, la République d'Irlande n'autorise pas les retours par la poste. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

Qu'en est-il de la TVA / des taxes sur la vente et des droits de douane?

Ne vous inquiétez pas, la TVA et les taxes sur la vente sur toutes les commandes expédiées au sein de l'Union européenne (UE) sont à notre charge. Commandez en toute confiance sur allbeauty.com, le prix affiché est le prix que vous payez.

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