Chat

Podmínky

Obecné informace

Tyto podmínky upravují používání těchto webových stránek. Návštěvou těchto stránek a zadáním objednávky vyjadřujete souhlas s dodržováním těchto podmínek v níže uvedeném znění.

Tyto webové stránky byly vytvořeny a jsou spravovány společností allbeauty.com (registrovanou v Guernsey pod č.: 44872), č. 8 Guilberts Industrial Centre, Collings Road, St Peter Port Guernsey, GY1 1FN, United Kingdom. Kontaktovat nás můžete zde. Tyto webové stránky se řídí zákony ostrova Guernsey. Jako zákazník můžete mít další práva vyplývající z místního právního řádu. Společnost allbeauty.com si vyhrazuje právo tyto podmínky čas od času měnit bez předchozího upozornění. Tato smlouva se uzavírá v anglickém jazyce.

Tyto webové stránky lze používat pouze k zákonným účelům. Vyjadřujete souhlas s dodržováním všech platných zákonů, stanov a předpisů týkajících se těchto stránek a transakcí uzavíraných na těchto stránkách nebo jejich prostřednictvím.

S veškerými dotazy ohledně těchto podmínek se před zadáním objednávky obraťte na náš Zákaznický servis. Chcete-li se s námi nyní spojit, klikněte sem.

Osobní údaje, které je třeba poskytnout při registraci, musí být ve všech ohledech pravdivé, přesné, aktuální a úplné.

Veškeré změny svých osobních údajů jste povinni oznámit našemu Zákaznickému servisu e-mailem nebo telefonicky na číslo +44 (0) 1446 688111, nebo své údaje můžete aktualizovat na stránce s údaji o vašem účtu.

Zavazujete se, že se nebudete vydávat za žádnou jinou osobu či subjekt a nebudete používat falešná jména nebo názvy, k jejichž používání nejste oprávněni.

Vyhrazujeme si následující práva:

  • Trvale nebo dočasně měnit a odstraňovat obsah těchto webových stránek (nebo jejich částí) s předchozím upozorněním i bez něj. Berete na vědomí, že za tyto změny a odstranění obsahu webových stránek nenese naše společnost vůči vám ani žádným třetím stranám odpovědnost.
  • Čas od času měnit podmínky. Používání webových stránek (nebo jakýchkoliv jejich částí) po zavedení změn se považuje za váš souhlas s těmito změnami. Je na vaši zodpovědnost, zda budete Podmínky pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách.

Popisy výrobků

Každý zakoupený výrobek byl prodán jako odpovídající svému popisu. Snažíme se, aby barevné odstíny na našich webových stránkách co nejlépe odpovídaly skutečnosti. Zobrazení těchto odstínů na různých počítačích se však může lehce lišit a dokonale identické zobrazení barev na internetu není v současné době možné. Pokud nejste spokojeni s barevným odstínem objednaného zboží, můžete využít 60denní záruku vrácení peněz za jakékoliv zboží, bez zbytečných dotazů z naší strany. Podrobnosti najdete v Pravidlech vrácení zboží.

Vždy dbáme na to, aby veškeré údaje, popisy a ceny zboží vystavovaného na našich webových stránkách byli při zadávání do našeho systému správné a aktuální.

Zadání objednávky

Společnost allbeauty.com s vámi komunikuje výhradně prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při registraci. Pokud vám po dokončení registrace nebo odeslání objednávky nepřišla zpráva s potvrzením, neprodleně nás kontaktujte. Allbeauty.com nenese odpovědnost za případné nedoručení e-mailů zasílaných na adresu uvedenou při registraci.

Smlouva mezi vámi a naší společnosti se uzavírá podle následujícího technického postupu:

  • Podáte objednávku vybraného zboží na našich webových stránkách stisknutím tlačítka Potvrdit při dokončení objednávky.
  • Obratem vám bude zaslána potvrzující e-mailová zpráva s podrobnými údaji o objednaném zboží. Tato zpráva nepředstavuje potvrzení objednávky a neznamená, že společnost allbeauty.com vaši objednávku přijala.
  • V okamžiku, kdy objednané zboží opustí náš sklad, zašleme vám e-mail s potvrzením expedice.
  • K přijetí objednávky a vzniku smlouvy mezi naší společností a vámi dochází v okamžiku expedice objednaného zboží na vaši adresu, s výjimkou případů, kdy vás informujeme, že objednávka nebyla přijata.

Důvodem nepřijetí objednávky může být:

  • skladová nedostupnost objednaného zboží,
  • objednané zboží není možné doručit do zvolené země doručení,
  • problém s autorizací vaší platby,
  • chyba v ceně nebo popisu zboží,
  • nesplňujete kritéria způsobilosti k objednání zboží uvedená v Podmínkách.

Allbeauty.com si vyhrazuje právo omezit počet nákupních položek na zákazníka.

V období zvýšené poptávky může expedice objednávky trvat 2–3 dny. Většina objednávek je doručena do 2–3 pracovní dnů od data expedice. Jelikož nemůžeme zaručit odpovídající rychlost doručení zásilkovými službami, doporučujeme vám počítat s následujícími maximálními lhůtami: v případě služeb Royal Mail se sledováním zásilky 8 pracovních dnů, u zásilek s doručením do západní Evropy pak 12 a do ostatních zemí 20 pracovních dnů.

Platba

Přijímáme platby v GBP (£), eurech (€) a USD ($).

V GBP je možné platit: kartami Visa, Maestro, Visa Electron a MasterCard. V ostatních měnách lze platit: kartami Visa, Visa Electron, JCB, MasterCard a prostřednictvím Alipay. Platby v GBP, eurech a amerických dolarech jsou možné také prostřednictvím služby PayPal.

Údaje o platebních kartách neuchováváme. Veškeré platby jsou bezpečně zpracovávány na stránkách našeho smluvního poskytovatele platebních služeb.

Naše zboží neprodáváme dětem. Pokud vám ještě nebylo 18 let, můžete allbeauty.com používat, avšak objednávat zboží smí pouze vaši rodiče nebo zákonní zástupci.

Dárkové poukázky

Nabízíme k prodeji dárkové poukázky v hodnotě 5 £, 10 £, 20 £ a 25 £, s požadovanou hodnotou jednotlivého nákupu online nejméně 5 £ a nejvýše 150 £. Pokud máte zájem o firemní dárky, kontaktujte náš Zákaznický servis na čísle +44 (0) 1446 688111.

Podmínkou využití dárkové poukázky je, aby si příjemce založil účet na webových stránkách allbeauty.com. Při dokončení objednávky bude hodnota nákupu odečtena od celkové částky na účtu. Použití zbylé částky pro budoucí nákupy není možné. U nákupů a vrácení peněz do zemí mimo Spojené království budou použity kurzy měn podle převládajících sazeb v daný den.

Hotovostní hodnota dárkové poukázky je 0,001 p. Poukázky jsou nepřenosné a nepřevoditelné. Jejich platnost je jeden rok od data vydání a lze je uplatnit pouze k nákupu online na allbeauty.com. Dárkové poukázky nelze použít při nákupu přes telefon. Poukázky prodané třetím stranám nebudou přijaty. Dárkové poukázky nelze použít k nákupu dalších dárkových poukázek.

V případě vrácení nebo výměny zboží zakoupeného za dárkovou poukázku bude případná vrácená peněžitá částka automaticky připsána zpět k původní dárkové poukázce. V případě částečného vrácení ceny nákupu uhrazeného dárkovou poukázkou v kombinaci s jinou platební metodou bude vrácená částka připsána přednostně k dárkové poukázce. Pokud celková vrácená částka přesáhne částku původně zaplacenou prostřednictvím dárkové poukázky, bude zbývající část vrácena způsobem, který byl při nákupu zvolen jako druhá platební metoda. Platnost veškerých vrácených částek, které byly připsány k poukázce, začíná s datem zakoupení původní poukázky.

Kosmetický balíček

Upozorňujeme, že v případě nedostupnosti jednoho z výrobků v kosmetickém balíčku si vyhrazujeme právo nahradit jej podobným výrobkem se stejnou nebo vyšší hodnotou.

Pravidla vrácení zboží

Na veškeré zboží zakoupené na těchto webových stránkách poskytujeme 60denní záruku vrácení peněz bez zbytečných dotazů. Pokud se svou objednávkou nejste plně spokojeni nebo jste si prostě nákup rozmysleli, zašlete nám výrobky v neporušeném balení do 60 dnů od data doručení objednávky a my vám vrátíme peníze. K zásilce přiložte průvodní dopis s vašim jménem, adresou a popisem důvodu vrácení zboží. Zákazníci ve Spojeném království a na Normandských ostrovech mohou využít adresu pro vrácení zboží zdarma.* Informace o postupu v případě vadného, poškozeného nebo chybného zboží najdete níže. Adresu pro vrácení zboží a další informace naleznete v sekci Doručení a vrácení.

Vaše zákonné nároky nejsou dotčeny.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nevyměňujeme a nevracíme peníze za výrobky a kosmetiku, které byly vyjmuty z původního obalu nebo vykazují jakékoli známky použití, vyjma vadného zboží.

Právo na stornování objednávky

Objednávku uzavřenou online nebo telefonicky můžete stornovat do 14 dní od jejího doručení.

Pokud si uvědomíte, že jste při objednávání udělali chybu, pokuste se nás kontaktovat co nejdříve pomocí e-mailu na adrese info@allbeauty.com (s slovem Storno, které se nachází v řádku předmětu) nebo v otevírací době volání + 44 (0) 1446 688111. Expedice objednávek probíhá velmi rychle a na zastavení podané objednávky není proto příliš času.

Pokud se rozhodnete objednávku stornovat poté, co zásilka již opustila náš sklad, vrátíme vám v rámci Spojeného království plnou cenu objednávky, včetně veškerých naúčtovaných poplatků za poštovné a balné, do výše maximální ceny standardní zásilky. O svém úmyslu objednávku stornovat nás informujte do 14 dnů od doručení zásilky.

Vrácená částka vám bude připsána stejným způsobem, jimž proběhla platba při zadání objednávky. Sdělíme vám také naši adresu pro vrácení zboží, na niž nám jej můžete na vlastní náklady zaslat. Zboží by mělo být vráceno do 14 dnů. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo počkat s vrácením ceny, dokud nám nebude doručeno vrácené zboží.

Doručení vadného, poškozeného nebo nesprávného zboží

Vždy uděláme vše pro to, aby váš produkt (y) dorazil správně a v bezvadném stavu. Příležitostně však dojde k chybám nebo jsou položky poškozeny v Tranzitu. Prosím, zkontrolujte váš výrobek (y) na účtence a informujte nás o všech problémech ihned . Čím dřív budeme informováni, tím jednodušší a rychlejší bude vyřešit problém.

Pokud jsou obdržené produkty nízké jakosti, nesprávné, vadné nebo poškozené, platí následující skutečnosti:

Do 30 dnů od přijetí zboží: nabídneme plnou náhradu, včetně všech poštovné nebo pokud dáváte přednost a produkt je stále k dispozici, náhrada bude být odeslány.

Po 30 dnech, ale do 6 měsíců od obdržení zboží: nabídneme vám nahrazení v první instanci, nebo není-li náhrada k dispozici (pro není-li již na skladě), bude zaplacena úplná náhrada včetně jakéhokoliv poštovného.

Po šesti měsících přijetí zboží: odpovědnost je vaše povinnost prokázat, že zboží bylo v době přijetí vadné a my se vynasnajeme vyřešení problému na vaši spokojenost. V závislosti na okolnostech, které můžeme nabídnout náhradu, částečnou refundaci nebo plnou náhradu.

V případě doručení zboží, které je vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, máte určitá zákonná práva coby spotřebitel.

Obraťte se na aplikaci info@allbeauty.com nebo v pracovní době voláním + 44 (0) 1446 688111.

Další informace o vašich dalších zákonných právech naleznete na internetových stránkách vlády UK na adrese: www. Direct. gov. UK.

Prodejní daň a DPH

Buďte klidní, u zásilek v rámci Evropské unie (EU) hradí DPH předem náš obchod. S allbeauty.com máte jistotu, že zaplatíte jen cenu uvedenou u výrobku.

Upozorňujeme však, že v případě zásilek mimo EU nemáme na daně či poplatky žádný vliv. Pro podrobné informace o případných poplatcích se obraťte na místní celní úřady ještě před zadáním objednávky.

Odkazy

Pro zkvalitnění služeb naším zákazníkům můžeme vkládat odkazy na jiné webové stránky či zdroje, které zákazníci použijí dle vlastního uvážení. Berete na vědomí, že naše společnost nenese odpovědnost za dostupnost odkazovaných externích stránek nebo zdrojů, pokud se je rozhodnete navštívit, a že nehodnotí, nepodporuje a nenese žádnou přímou ani nepřímou odpovědnost za (i) ochranu soukromí na těchto webových stránkách, (ii) jejich obsah, včetně (všech) reklam, obsahů, výrobků, zboží a jiných materiálů či služeb prezentovaných či poskytovaných na těchto webových stránkách nebo těmito zdroji, (iii) způsob užívání těchto stránek nebo zdrojů jinými uživateli ani jakékoli skutečné či údajné škody, ztráty či újmy způsobené či vzniklé v souvislosti s užíváním či spoléháním se na reklamu, obsahy, výrobky, zboží a jiné materiály či služby prezentované nebo poskytované na těchto webových stránkách nebo těmito zdroji.

Osobní údaje

Veškeré vaše osobní údaje považujeme za důvěrné (zároveň si však v případech uvedených níže vyhrazujeme právo poskytnout je třetím subjektům). Vaše údaje uchováváme na zabezpečeném serveru a dodržujeme veškeré platné zákony a předpisy ostrova Guernsey o ochraně osobních údajů a spotřebitele.

Upozorňujeme vás, že tyto stránky jsou monitorovány a mohou zachytit informace o vaší návštěvě, které nám pomáhají zvyšovat kvalitu našich služeb.

Ujišťujeme vás, že veškeré vámi poskytnuté osobní údaje a informace, které nám umožňují vás identifikovat jako uživatele, jsou uchovávány v souladu s pravidly registrace naší společnosti na Úřadu komisaře pro ochranu osobních údajů. Vaše údaje využíváme pouze k následujícím účelům:

  • zpracování objednávek,
  • statistiky a průzkumy za účelem vylepšení těchto webových stránek a služeb, které vám poskytujeme,
  • zobrazování obsahu webových stránek a reklam,
  • správa těchto webových stránek,
  • zasílání relevantních informací o zboží a mimořádných nabídkách, pokud k tomu udělíte souhlas.

Máte právo žádat o informace o svých osobních údajích, které zpracováváme, právo na opravu a výmaz svých osobních údajů, právo odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a být odstraněn z našich seznamů pro zasílání informací.

Bezpečnost a soukromí

Allbeauty.com respektuje vaše soukromí a shromažďuje pouze informace nezbytné pro doručení nabízeného zboží zákazníkům. Zachováváme důvěrnost a bezpečnost veškerých informací. Naši zákazníci od nás mohou pravidelně dostávat e-mailové zprávy, které je informují o změnách našich služeb.

Naše webové stránky jsou zabezpečeny proti ztrátě, zneužití a neoprávněným změnám údajů, které spravujeme. V některých částech našich webových stránek používáme standardní protokol SSL k šifrování citlivých dat jako např. vaše fakturační údaje. Zaznamenáváme IP adresy při podání objednávky, abychom pomohli zamezit případným podvodům a v případě podezření z protiprávního jednání jsme připraveni předat policejním orgánům veškeré informace nezbytné k zajištění plné součinnosti při vyšetřování.

Shromažďujeme kontaktní a doručovací údaje (např. jméno, fakturační adresu, doručovací adresu a e-mailovou adresu). Kontaktní a doručovací údaje zákazníka jsou používány k navázání kontaktu v případě potřeby a k doručení zboží v souladu s objednávkou. Pro ještě vyšší bezpečnost jsou všechny stránky, na nichž probíhají platby, hostované a spravované společností Adyen Payment Services. Sami tedy údaje o vašich platebních kartách neuchováváme .

Cookie je datový soubor obsahující informace o uživateli, který je ukládán na jeho pevný disk. Allbeauty.com používá soubory cookie za účelem identifikace vašeho prohlížeče našimi systémy a poskytování funkcí přizpůsobených vašim potřebám.

Allbeauty.com může tato pravidla občasně měnit.

Pokud si přejete zrušit svůj účet, kontaktujte Zákaznický servis na info@allbeauty.com a naši pracovníci vám rádi pomohou. Jakmile bude váš účet zrušen, nebudete již u nás moci nakupovat online a nebudou vám zasílány naše e-mailové zprávy. V budoucnu se můžete opět zaregistrovat s toutéž e-mailovou adresou, nezískáte tím však přístup k informacím o objednávkách uskutečněných v minulosti.

Nesete odpovědnost za veškeré úkony a objednávky podané pod vaším heslem. Pokud jste si vědomi nebo máte podezření, že vaše heslo zná někdo další, neprodleně o tom informujte náš zákaznický servis na e-mailové adrese info@allbeauty.com nebo telefonicky na čísle +44 (0) 1446 688111.

Losování cen

Podmínkou účasti v našich soutěžích a slosováních o ceny je poskytnutí jména, e-mailové adresy a poštovní adresy. V případě výhry vám bude zasláno oznámení e-mailem a na uvedenou adresu bude odeslána cena. Účast v soutěži nebo slosování o ceny znamená také, že budete zahrnuti do našeho seznamu pro zasílání informací a budou vám zasílány zprávy o propagačních akcích, mimořádných nabídkách a novém zboží v naší online nabídce. Z tohoto seznamu se můžete odhlásit podle pokynů uvedených v každém zaslaném e-mailu nebo po přihlášení k vašemu účtu na našich webových stránkách.

Účastníci slosování o ceny vyjadřují souhlas se zveřejněním svých jmen v propagačních materiálech společnosti allbeauty.com.

Rozhodnutí rozhodčích mají konečnou platnost, kterou nelze zpochybnit v korespondenci ani debatách.

Akční kódy a dárky

Jednou za čas vám můžeme nabídnout akční kódy opravňující ke slevám, dárkům nebo účasti ve slosování o ceny. Upozorňujeme, že některé kódy mohou být uplatněny automaticky na pokladně, pokud obsah vašeho košíku splňuje určitá kritéria. Akční kódy jsou platné po dobu uvedenou v našich propagačních materiálech, dle uvážení společnosti allbeauty.com, přičemž jejich platnost může být kdykoli ukončena bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou použít pouze jeden akční kód nebo obdržet pouze jeden akční dárek na objednávku.

Pokud není uvedeno jinak, akční kódy nelze uplatnit na produkty, které jsou již v akční nabídce. Konkrétně jsou vyloučeny produkty nabízené v rámci akcí 3 za cenu 2, výprodejových akcí uvedených značek, výprodejů, speciálních nabídek, slevových a dárkových poukázek.

Akční kódy nebude možné uplatnit při nákupu produktů následujících značek: Calvin Klein, Clarins, Clinique, La Mer, Decléor, Dior, Estee Lauder, Jean Paul Gaultier, Moroccanoil, MUGLER, Tom Ford a Yves Saint Laurent.

Dárky zdarma

Dárky zdarma jsou nabízeny podle skladových zásob a pořadí zákazníků. Allbeauty.com se před začátkem každé propagační akce s dárky snaží zajistit odpovídající skladové zásoby výrobků zdarma. Není-li dárek zdarma již dostupný, vynaložíme veškerou péči, abychom vás o tom informovali co nejdříve, a to buď během zadávání objednávky, nebo e-mailem.

Obchodní název a adresa

Allbeauty.com, allbeauty.co.uk, CheapSmells.com a CheapSmells.co.uk jsou obchodními názvy společnosti IEB Trading Limited s registrovanou provozovnou na adrese: Unit 8 Guilberts Industrial Centre, Collings Road, St Peter Port Guernsey, GY1 1FN, United Kingdom. Společnost je registrovaná na ostrově Guernsey pod č.: 44872.

Reklamy partnerů a třetích stran

Allbeauty.com neodpovídá za obsah externích webových stránek.

Pokud vlastníte nebo provozujete webové stránky, můžete se přihlásit do našeho partnerského programu a pobírat provize z prodeje generovaného vašimi návštěvníky na našich stránkách. Jsme členem sítí Affiliate Window a WebGains Affiliate.

Velkoobchod

Naše společnost se zabývá přímým internetovým prodejem zákazníkům a velkoobchod neprovozuje. Neprodáváme velká množství kusů jednotlivých výrobků. Velkoobchodní prodej jsme ochotni zvážit pouze v případě obchodníků nebo potenciálních partnerů, kteří mají zájem o koupi různých výrobků napříč naší nabídkou, tj. velkého množství jednotlivých výrobků po několika málo kusech. Pro více informací nás kontaktujte na info@allbeauty.com.

Marketing

Často pořádáme mimořádné propagační akce s využitím nabídek a e-mailů obsahujících akční kódy. Upozorňujeme, že většina akčních kódů má konečné datum platnosti, po jehož uplynutí je již nelze uplatnit. Akční kódy nelze uplatnit v kombinaci se slevovými kódy u partnerů nebo prostřednictvím reklamních kanálů třetích stran. Tyto nabídky lze využít pouze na webových stránkách allbeauty.com.

Akční kódy jsou vlastnictvím společnosti allbeauty.com, jsou nepřenosné a bez souhlasu naší společnosti nesmí být jakýmkoli způsobem rozmnožovány. Vyhrazujeme si právo akční kódy kdykoli odstranit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo kdykoli stáhnout libovolnou nabídku.

Práva k duševnímu vlastnictví

„ALLBEAUTY“, „ALL BEAUTY“ a „Cheap Smells“ jsou registrované obchodní známky. Logo allbeauty.com, záhlaví stránek, vlastní grafické prvky a ikony tlačítek jsou vlastnictvím allbeauty.com a je zakázáno jejich použití ve spojení s jakýmkoliv výrobkem nebo službou, které nejsou nabízeny společností allbeauty.com, nebo způsobem, který by pro naše zákazníky mohl být matoucí nebo by mohl poškodit dobrou pověst allbeauty.com.

Jakékoli použití registrovaných obchodních značek „ALLBEAUTY“, „ALL BEAUTY“ a „Cheap Smells“ vyžaduje předchozí písemný souhlas. Všechny ostatní obchodní značky, názvy výrobků i společností a firemní loga používaná na těchto stránkách jsou vlastnictvím příslušných majitelů. Společnost allbeauty.com není s těmito společnostmi v žádném vztahu, není jimi podporována ani s nimi jinak sdružena či propojena.

Váš účet
čeština

Vaše měna je aktuálně nastavena na:

Seznam přání
Váš košík

Košík je momentálně prázdný.

Pokračovat v nákupu